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老人占肯德基乘凉引争议，公共服务待完善

发布于：2025-07-21 阅读：0
近日，山东聊城东昌府区肯德基店内多位老人占座乘凉引发热议。老人有避暑需求，但店铺是经营场所。当地街道办回应欠妥，相关部门应主动解决，同时提供更多纳凉场所，平衡老人需求与商家经营。

近日，网友拍下山东聊城东昌府区肯德基店内多位老人占座的视频，引发广泛关注。视频中，老人们聚在一起聊天、打牌，甚至躺在座椅上睡觉，却几乎都没有点餐。

老人占座

高温天气下，老人有避暑需求，这可以理解。但店铺是经营场所，没有责任承担为老人提供纳凉的义务。肯德基餐厅“尽量沟通，不影响客人就餐”，已经对老人保持了一定的善意和宽容度。

然而，当地街道办称老人去乘凉属自发行为，店铺自主经营，主要靠店员劝说，这种说法有些不负责任。相关部门应积极主动解决餐厅的困惑，主动劝说老人，避免双方发生纠纷和冲突。

公共服务

其实，多地都出现了老人进经营场所占座不消费的情况。保障商户正常经营是相关部门的职责，当地应想办法提供更多消暑纳凉的场所，引导老人前往。比如开放社区活动中心、图书馆等，延长开放时间。

同时，老人也应积极配合，杜绝不文明行为，有客人时主动让座，减少占用时间。不能因为自己的需求，而影响餐厅的正常经营。

纳凉

此外，还可以呼吁各类店铺向老年人开放部分区域，这既能为老人提供纳凉之地，也有利于店铺树立良好的社区形象。

总之，老人消暑纳凉的成本不应转嫁给肯德基等商家。当地要体察商家的无奈，及时主动介入处理，保障店铺正常运营，这也是营商环境建设的重要一环。

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标签： 老人占座 肯德基 纳凉 公共服务

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