三大外卖平台同日发声反内卷,抵制恶性竞争

发布于:2025-08-01 阅读:0
8月1日,美团、饿了么、京东三大外卖平台先后发声反内卷,抵制恶性竞争。京东承诺规范补贴、抵制恶性竞争等;美团强调合规补贴、保障商家权益;饿了么表示合理补贴、提升服务。此前外卖补贴大战遭批,价格法修订提供法律支撑,但目前补贴仍在继续。

8月1日 ,外卖行业有了新动态。美团、饿了么、京东三大外卖平台先后发声。它们站在了反内卷的立场上 ,共同抵制恶性竞争。

外卖平台

京东以《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》为题发文。京东外卖明确表示 ,会继续坚持反内卷立场。坚决杜绝不正当竞争 ,抵制“0元购”等恶性补贴。不会以冲单量来体现市场地位 ,制造市场泡沫。京东还搭建了简单透明的补贴机制 ,依法向商家和消费者公示营销活动信息。这样一来 ,商家可以自主经营和参与促销活动。

在抵制恶性竞争方面 ,京东通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等方式 ,坚守品质定位。以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力。让行业从“比补贴”回归到“比品质”“比服务”。

服务质量上 ,京东坚守食品安全底线和诚信经营底线。持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作 ,在门店首页公告嵌入“请适量点餐 ,环保又健康”宣传语。同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示 ,形成全链路提醒 ,杜绝诱导过量点餐。

为了促进互利共赢 ,京东为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营、专属售后等服务。帮助商家更好地经营。还优化了骑手保障 ,提升外卖骑手职业尊严感和获得感。共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环。

反内卷

美团官微发文《繁荣行业生态 ,抵制无序竞争》。美团开展补贴活动严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》《价格法》《反食品浪费法》等法律法规。不以显著低于成本的价格销售商品和服务 ,不严重扭曲价格信号 ,不扰乱市场竞争秩序 ,不造成浪费。开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息 ,不对补贴总额进行夸大宣传。不强制或变相强制商家参加补贴活动 ,切实保障商家自主定价权。对商家和消费者遵循无歧视原则 ,确保促销补贴活动公平性 ,不通过选择性补贴伤害中小商户利益。积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。

淘宝闪购及饿了么联合发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》。它们从消费者和商家需求出发 ,合理规划发放补贴。坚决抵制恶性竞争 ,不做大规模“0元购”等非理性促销活动。持续提升服务质量 ,持续提供多元化的消费场景 ,更丰富的品类 ,不断升级配送体系的网络效率。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题 ,建立了“倾听 - 征询 - 优化 - 反馈”体系 ,多场恳谈会正在各地陆续开展。

恶性竞争

此前 ,外卖平台补贴大战招致餐饮界痛批。7月15日 ,嘉和一品创始人兼董事长刘京京在社交媒体炮轰外卖补贴大战。她质疑外卖大战的补贴 ,究竟是平台的让利 ,还是对商家的血腥掠夺。她直言 ,“各平台都是百亿补贴开战 ,但其实最受伤的是商家。顾客享受到的各种满减、补贴 ,每10元 ,平台只出3元 ,商家要补7元! 大头都是商家出的”。中国烹饪协会、中国连锁经营协会等多个协会也纷纷发声 ,呼吁平台规范低价补贴竞争 ,维护市场公平秩序 ,保障商家合理的利润空间。

7月18日 ,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业。要求相关平台企业严格遵守法律法规规定 ,严格落实主体责任 ,进一步规范促销行为 ,理性参与竞争 ,共同构建多方共赢的良好生态 ,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

值得一提的是 ,7月24日 ,我国价格法实施27年迎来首次修订。修正草案增设了多条与“反内卷”相关的款项内容。完善了关于低价倾销、哄抬价格、价格串通、价格歧视等不正当价格行为的规定。新增数字经济监管条款 ,弥补制度空白 ,对算法定价以及大数据杀熟等新型问题进行相应调整。此次价格法修订 ,将为综合整治“内卷式”无序竞争带来更加强有力的法律支撑。

然而 ,目前三大外卖平台补贴大战并未结束。周六日的外卖大战仍在继续。即便三大平台发声后 ,反内卷仍然停留在口头上 ,各种大额优惠券仍然存在。美团仍在发放28减13、38减15优惠券 ,饿了么也有38减18.8的优惠券存在 ,京东则以百亿餐补券的形式发放大额满减券 ,其中有满12减11、满15减10等优惠券。未来 ,本周末的外卖补贴大战会以何种形式继续 ,值得关注。

二维码

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标签: 外卖平台 反内卷 恶性竞争 0元购 补贴

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