三亚7199元一晚酒店现成群小虫，高价住宿体验引争议

发布于：2025-08-13 阅读：0

近日，网友爆料7月在三亚亚龙湾鸟巢度假村花7199元一晚，却遇房间有成群小虫。酒店称涉事房间在山里，或与生态有关，后致歉并升级房型。此前三亚其他酒店也有虫害问题，高价住宿体验与服务品质匹配度引热议。

在阳光、沙滩、海浪交织的三亚，本应是一场惬意的度假之旅。然而，一则爆料却打破了这份美好。7月的一天，游客李女士花费7199元预定了三亚亚龙湾鸟巢度假村一晚的房间，满心期待享受顶级住宿体验。

三亚酒店

可当她走进房间，洗手台边成群的小虫肆意爬动。李女士称“不清楚具体是什么虫子，但看起来非常恶心”。她认为这是酒店卫生不过关所致。如此高价，卫生标准却不如普通酒店，她感觉钱打了水漂，合法权益受到侵害。

愤怒之下，李女士拨通客服电话。可等了20分钟，都没人来处理，这让她不满情绪爆发。

事件曝光后，三亚亚龙湾鸟巢度假村回应，称此事可能与涉事房间在山里，周边生态环境有关。他们表示会进一步核实情况。

小虫成群

8月13日凌晨，酒店发布详细说明。客人实际入住的别墅价格为4999元/晚，反馈问题后，酒店已免费将房型升级至7999元/晚的全海景套房，还赠送了餐饮代金券，当时客人表示认可。同时，酒店强调已加大消杀力度，强化卫生管理。

但争议并未平息。有网友质疑，升级房间和赔偿能否弥补最初的糟糕体验。还有人指出，酒店地处山区或临海并非借口，应配备更专业的防虫措施。

其实，这并非三亚酒店虫害问题的个例。此前，三亚海棠湾一家豪华酒店也曾因隐翅虫问题被投诉。酒店回应也是“三亚蚊虫多，临海和空中花园的环境难以避免”。

酒店致歉

三亚高端酒店定价包含“环境溢价”，但“生态好”不能成为服务打折的理由。消费者花数千元入住，买的不仅是景观和硬件，更是对卫生、安全、服务的绝对保障。从隐翅虫到成群小虫，三亚酒店的虫害问题暴露的是管理漏洞。此次事件给整个高端酒店行业提了醒，奢华不能仅靠价格堆砌，要靠对细节的极致把控。

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